Qualité

Qualité

MODULE Q1 : Norme ISO 9001
MODULE Q2 : Analyses des risques
MODULE Q3: Approche Processus
MODULE Q4 : Auditeur Qualité Interne
MODULE Q5 : Les Actions Correctives, Préventives et d’Amélioration (CAPA)
MODULE Q6 : Gestion et traitement des réclamations clients
MODULE Q7 : La mesure de la satisfaction client : principes et méthodes
MODULE Q8 : Maîtrise des Produits Non-conformes
MODULE Q9 : Audit interne du Système de Management intégré QSE
MODULE Q10 : Métrologie des équipements et des préemballages
MODULE Q11 : Les Outils de la Qualité
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